Проекты комплексной автоматизации — это деятельность, которая уже много лет является для нас приоритетной.

Разработка и внедрение информационной системы — трудоемкая дорогостоящая задача, решение которой необходимо предоставить в определенные сроки. Только с помощью четкого планирования ресурсов и действий можно достичь поставленной цели. При этом необходимо учесть и по возможности устранить (или снизить) риски, связанные как с Исполнителем, так и Заказчиком. Поэтому разработка автоматизированных систем в компании «АБТ» выполняется с использованием проектных технологий.

Успех проекта во многом зависит от грамотной организации процесса внедрения. Результат проекта — это всегда совместная работа с Заказчиком. И со стороны Заказчика, и со стороны Исполнителя должна выделяться проектная команда, в которую будут входить менеджер проекта, эксперты по функционалу системы и технические специалисты. Менеджер проекта — это лицо, ответственное за соблюдение сроков, договоренностей и своевременное предоставление информации (положение об учетной политике на предприятии, формы и структуры отчетов, и т. д.).

Проекты комплексной автоматизации обычно включают следующие этапы:

1.     Предпроектное обследование предприятия Заказчика (ППО).

2.     Предварительно обучение инициативной группы Заказчика.

3.     Приобретение программного обеспечения (ПО) Заказчиком.

4.     Установка ПО на компьютеры Заказчика.

5.     Разработка технического задания (ТЗ).

6.     Адаптация типового решения под требования Заказчика.

7.     Подготовка к запуску системы.

8.     Обучение сотрудников работе в системе.

9.     Запуск системы в эксплуатацию.

10.   Заключение договора на сопровождение.

Предпроектное обследование (ППО)

ППО является одним из этапов разработки системы, в ходе которого определяются границы проекта, основные требования Заказчика, выявляются компетентные сотрудники, которые в дальнейшем будут составлять команду от Заказчика, активно участвующей в процессе разработки технического задания, тестировании системы и ее внедрения.

Результатом проведения ППО является отчет, который будет представлен на рассмотрение руководителей компании Заказчика. Кроме того, в ходе ППО определяется необходимость проведения этапов разработки, а также расчет длительностей и стоимостей каждого из них.

По технологии проведения ППО представляет собой интервьюирование ключевых сотрудников компании, исследование документооборота и регламентных документов предприятия, проведение совещаний.

На этапе «Предпроектного обследования» производятся следующие работы:

• анализ участков и знакомство с требованиями заказчика по каждому из них,
• проведение экспертной оценки степени существующей автоматизации участков Заказчика и составление отчета о необходимом усовершенствовании,
• выбор базовой конфигурации на платформе «1С»,
• сопоставление основных бизнес-процессов и логики работы компании Заказчика с реальными возможностями системы на платформе «1С»,
• подготовка отчета о предпроектном обследовании,
• утверждение отчета первыми лицами компании Заказчика,
• На основании отчета о ППО составление плана технического задания по реализации автоматизированной системы, его сроков и бюджета.

Предварительное обучение инициативной группы

Ознакомительное обучение сотрудников компании возможностям типовой конфигурации, служащей основой для автоматизированной системы обычно осуществляется, как правило, в офисе Заказчика. В процессе и после обучения сотрудники компании Заказчика более четко понимают возможности программного продукта и могут сформировать требования к системе уже на основании имеющихся знаний. Это позволяет значительно уменьшить стоимость этапа адаптации.

Разработка технического задания (ТЗ)

Разработка ТЗ — документирование требований Заказчика к автоматизированной системе в разрезе функциональных участков. Документ вырабатывается совместно с представителями Заказчика и является неотъемлемой частью проекта.

Адаптация типового решения под требования Заказчика (реализация)

На данном этапе базовая система «1С» дорабатывается в соответствии с требованиями ТЗ. Наиболее компетентные сотрудники Заказчика тестируют реализованный функционал на контрольных примерах. Разрабатываются специализированные обработки по переносу входных данных.

Подготовка к запуску системы

Данный этап включает ввод и перенос данных, включая нормативно-справочную информацию и остатки (номенклатуры, взаиморасчетов и т.д.), заполнение необходимых параметров системы и выполнение предварительных настроек.

Результат: Развернутая и готовая к работе база данных автоматизированной системы.

Обучение сотрудников работе в системе

На этом этапе осуществляется обучение пользователей работе в реализованной системе с учетом доработок.

Результат: Готовность пользователей работе в системе.

Запуск системы в эксплуатацию

Целью данного этапа является опытная эксплуатация системы, в ходе которого осуществляется консультирование сотрудников Заказчика, регистрация дополнительных пожеланий пользователей, реализация небольших доработок системы с учетом практической эксплуатации.

Бюджет проекта

Бюджет проекта включает в себя стоимость:

• программного обеспечения,
• работ по обследованию деятельности предприятия и доработке базового функционала до требуемого уровня,
• услуг по обучению пользователей и оказанию поддержки при старте системы,
• работ по переносу данных из существующей учетной системы (например 1С: Предприятие 7.7) в новую.

Расчет стоимости работ производится с помощью специальной методики, учитывающей объем и сложность работ. Работы по всем этапам осуществляются согласно внедренной в компании системе качества.

Точный бюджет проекта может быть сформирован только после проведения полноценного предпроектного обследования и написания технического задания.

Оплата стоимости работ в рамках бюджета проекта производится на основании заключенного Договора.

Сопровождение

Сопровождение приобретенных систем состоит в следующем:

• обновления программ и регламентированных форм отчетности, которые можно получить по электронной почте или записать у нас в офисе. Список актуальных релизов смотрите на официальном сайте 1С;
• бесплатные консультации по телефону горячей линии на все возникающие в работе вопросы (смотрите ниже);
• доработка программ в случае необходимости под индивидуальные особенности Вашего бизнеса.

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

ИТС — уникальный информационный продукт, который представляет собой ежемесячное электронное издание (компакт-диск), созданное «1С».

ИТС — это качественная информация для повседневной работы бухгалтера — журналы, справочники, консультации, учебные и методические пособия от ведущих поставщиков информации (в том числе «Лига-закон» и «Дебет-Кредит»). Нигде, кроме как на ИТС, этих материалов нет и не будет.

Разделы диска ИТС содержат:

• технологическую информацию и материалы для пользователей,
• актуальные типовые формы бухгалтерской отчетности для программ «1С»,
• ответы линии консультаций на типовые вопросы пользователей,
• новые релизы (в пределах той же версии) компонент системы «1С:Предприятие»,
• ежемесячно обновляемые списки сертифицированных партнеров, к которым фирма «1С» рекомендует обращаться,
• методики, консультации, руководства, практические рекомендации,
• учебные и методические материалы по эксплуатации, настройке и конфигурированию системы,
• консультации по бухучету и налогообложению от бухгалтерского еженедельника «Дебет-Кредит»,
• систему правовой поддержки, интегрированную с программами семейства «1С:Предприятие».

Линия консультаций

Линия консультаций организована для оказания оперативной помощи клиентам компании «АБТ».

Линия консультаций работает с 9.00 до 16.00 в рабочие дни, перерыв с 13:00 до 14:00, телефоны:

Для получения консультации Вам необходимо сообщить следующие данные:

• название Вашей компании;
• регистрационный номер программного продукта;
• версию платформы;
• номер релиза.

Постарайтесь кратко, но понятно сформулировать Ваш вопрос. Если Вы затрудняетесь рассказать о возникшей проблеме, сотрудники линии консультаций помогут Вам ее определить и окажут квалифицированную помощь.

Обращаясь на линию консультаций по электронной почте, Вы должны указать те же сведения, что и по телефону. Время реакции на вопросы по электронной почте до 2 суток в зависимости от сложности вопроса.